Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại h110m

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, h110m chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
h110m Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại h110m
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc h110m áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát bảo mật riêng. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được tách biệt theo từng lớp, không truy cập chéo giữa các hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ h110m sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của h110m để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề bảo mật cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại h110m

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách h110m xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo luật trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví đã xác minh, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi bạn rút tiền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ h110m được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.